Paketet har inte kommit fram trots att spårningen visar levererat
Kolla först var paketet har lämnats enligt spårningen och fråga gärna dina närmaste grannar. Om paketet inte hittas, mejla ditt ordernummer till info@banaanieyewear.fi – vi reder ut det med PostNord och återkommer till dig. Vid behov skickar vi nya glasögon utan kostnad.
Paketet kom fram skadat
Skicka en bild på skadan (både på paketet och på glasögonen) till info@banaanieyewear.fi. Du får behålla de skadade glasögonen, och vi skickar nya utan kostnad.
Glasögonen gick sönder under transporten
Samma som ovan – skicka en bild på skadan, så skickar vi nya utan kostnad.